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最新資訊

門店多?配送難?商超O2O玩不動?這款神器了解一下!

2018-04-04 7846

背景

近幾年來,在電商的沖擊下,傳統商超開始洗牌并加速互聯網轉型,并重新顯露生機。這個以滿足大眾基本生活需求為目標的消費前沿陣地開始成為行業大咖爭搶的蛋糕和零售業的新寵。

那么問題來了!傳統商超如何借著O2O模式脫穎而出呢?方維將為各位提供更多新思路!


首先,來看看傳統商超有哪些痛點:

①經營類目多,難配送(如生鮮產品的配送就很難保證新鮮送達)

②門店太多,難監管

③商品SKU多,難統一

打破這些痛點,方維推出方維商超小程序!是的!是小程序哦~


方維商超小程序優勢

1
坐擁小程序流量紅利

商超小程序坐擁微信8億流量,輕松玩轉精準社交營銷,用戶分享轉發帶來更多新用戶,輕松打破獲客瓶頸,打造強粘性會員社群。

2
一體化門店管理

平臺可對門店進行多面化的管控和調配,打破門店多、監管難的痛點,還能通過營銷活動將線上會員沉淀至線下。

3
即時配送
從主倉到前倉,從前倉到消費者,離消費者更近,實現顧客下單后即時配送,保質保鮮,高效達成最后三公里服務,提升消費者體驗。
4
保證會員利益
將各渠道會員信息統一,實現各銷售渠道會員積分統一,會員金額多渠道使用。一站式解決會員拉新、精準營銷、客情維護等問題,提高會員滿意度。
5
高效商品管理
商品分類更清晰,會員瀏覽時一目了然。商品出入庫更高效,收貨、報損,每一筆都錄入系統。

接下來,讓方維君帶大家全方位了解一下方維商超小程序怎么玩吧!


亮點功能:

1、超流暢的訂單流程,更優質的用戶體驗

2、小程序會員端,實現精準社交營銷

3、主、前倉無縫對接,離消費者更近

4、一站式商品管理,精細化庫存管控

一、超流暢訂單流程,更優質的用戶體驗


?選擇配送點

會員通過地圖定位,快速選擇離自己最近的配送點,之后匹配相應的前倉。


?添加配送地址

會員僅需輸入手機號、收貨人、門牌號、配送點等信息即可快速添加收貨地址,今后在平臺上下單就可以直接使用之前添加過的收貨地址啦~


?會員下單

挑選心儀的商品,加入購物車,通過微信支付一鍵下單!


?訂單查看

訂單處理的過程中,會員可隨時打開小程序查看訂單狀態,可以說是相當方便啦~

?訂單發貨

會員下單后,前倉便能立即收到新訂單通知,快速備貨之后便進行發貨操作。

?確認送達

與快遞、外賣一樣,商品送達后由前倉來確認。

?申請退款

訂單付款后,會員是不能隨意退款的,需要提交申請,由客服審核。


二、小程序會員端,實現精準社交營銷

?小程序巨大流量池,分享裂變更簡單


會員僅需一鍵點擊“轉發”,分享給朋友或微信群,就能為平臺帶來不少新用戶,老帶新不再是難題!


服務通知時刻可查,更好地黏住會員

要知道,用戶對于微信的依賴性很強,他們可能會關掉APP推送通知,但很少有人會關掉微信通知。


會員能隨時隨地通過微信的【服務通知】查看自己的訂單狀態,如發貨通知、退款通知等,已收到的通知也將全部存放【服務通知】中。


這樣一來,會員查看通知更加方便,平臺的服務消息更高效地觸達至會員,從而提升會員信任感與粘性。


三、主、前倉無縫對接,離消費者更近

?主倉管理

主倉是地區的倉儲中心,所有該地區內的商品,都先存放在主倉,再根據具體需求分配到前倉(門店),所以倉儲管理的第一步是創建主倉。


?配送點管理

會員下單由前倉配送,一個前倉的服務范圍由多個配送點構成,每個配送點的都會覆蓋一定的服務范圍。


四、一站式商品管理,精細化庫存管控

?全平臺統一商品管理

①標簽管理

②分類管理

③商品管理


?精細化倉庫庫存管控

①主倉采購

②前倉補貨


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